0

قوانین آکادمی سام

قوانین عمومی آکادمی سام

قوانین ثبت سفارش، نحوه پرداخت و پیگیری سفارشات

کاربران، مشترکین و مشتریان وبسایت موظف اند به هنگام خرید دوره آموزشی، توضیحات و جدول ویژگی های آن را مطالعه نموده و سپس اقدام به خرید و ثبت سفارش نمایند. بدیهی است درصورت بروز مشکلات فنی احتمالی که علت آن عدم مطالعه توضیحات و ویژگی های محصول بوده باشد امکان استرداد محصول و بازگشت هزینه میسر نخواهد بود.

دوره های آموزشی سایت تماما سالم، اسکن شده و با کارایی مندرج در توضیحات بوده و پس از خرید و ثبت سفارش بصورت آنی قابل دانلود میباشند لذا تکمیل سفارش و پرداخت هزینه توسط مشتری به منزله استفاده از محصول بوده و دیگر امکان استرداد آن وجود نخواهد داشت بنابراین پیش از خرید درصورتی که نیاز به راهنمایی دارید میتوانید از طریق ثبت تیکت، سوالات خود را بطور مستقیم با مدرس دوره درمیان بگذارید و در صورت نیاز مراتب را به مدیر سایت از طریق راه های ارتباطی درج شده مطرح نمایید.

مشتریان پس از خرید محصول مجاز به ثبت دیدگاه و نقد و بررسی محصول میباشند لذا با ثبت دیدگاه علاوه بر بالا بردن سطح کیفی سایت میتوانید از 200 تومان افزایش اعتبار کیف پول برخوردار شوید.

 

شرایط استرداد : در صورت محرز شدن عدم کارایی و یا نقص فنی احتمالی که از جانب ارائه دهنده آن باشد و علت آن عدم مطالعه دقیق توضیحات و جزئیات دوره آموزشی نبوده باشد؛ مبلغ سفارش محاسبه و به مشتری مسترد میگردد.

تیکت پشتیبانی

کاربران محترم آکادمی سام در هر زمان میتوانند در صورت بروز مشکل فنی، کسب راهنمایی پیش از خرید و یا هرگونه درخواست از طریف منوی کاربری خود اقدام به ارسال تیکت نمایند.

ایمیلی با موضوع و محتوای تیکت های ثبت شده برای کاربران ارسال میگردد که میتوانند از طریق لینک آن تیکت های ارسالی را ملاحظه نمایند.

ایمیل های ارسالی( no-reply ) هستند لذا جهت پیگیری و ادامه مکاتبات از طریق لینک درج شده در ایمیل و یا منوی “تیکت های من” اقدام نمایند.

پشتیبانی دوره های آموزشی و خدمات آکادمی سام کاملا رایگان میباشد.

حداکثر حجم فایل ( “یک فایل” ) جهت ضمیمه کردن به تیکت 1MB و در فرمت های jpg/jpeg/png/pdf/zip  است.

کیف پول​

کیف پول از قابلیت های درون برنامه ای آکادمی سام است که امکان استفاده از اعتبار آن صرفا در داخل سایت میباشد و امکان نقد شدن یا استرداد وجه شارژ شده برای آن میسر نمیباشد.

پاداش های نقدی مقرر بصورت آنی به حساب کیف پول کاربران انتقال می یابد که این پاداش ها به شرح زیر میباشند:

1 – اختصاص اعتبار خوش آمدگویی به کیف پول کاربر بعنوان ثبت نام و ورود به سایت

2 – اختصاص اعتبار به کیف پول کاربر در ازای نقد و بررسی دوره های آموزشی سایت

3 – پاداش بازدید روزانه از سایت

کمپین های تبلیغاتی و کدهای تخفیف

محل اصلی توزیع کدهای تخفیف شبکه های اجتماعی متعلق به آکادمی سام هستند لذا با عضویت در آن میتوانید علاوه بر بهره مندی از مطالب آموزشی رایگان، مسابقات ادواری، چالش های علمی و دوره های آموزشی جدید کدهای تخفیف را دریافت نمایید.

با عضویت در خبرنامه هر دوره آموزشی میتوانید از تخفیف های مربوط به آن مطلع شوید. این اطلاع رسانی بصورت رایگان از طریق پیامک به شما داده میشود لذا بمنظور دریافت پیامک اقدام به غیرفعالسازی انسداد سامانه های پیامکی  بر روی سیمکارت خود نمایید.

ارائه همه تخفیفات از جانب مدیر سایت و با هماهنگی مدرسین و اساتید صورت میگیرد لذا هرگونه ارائه کد تخفیف از جانب شخص دیگر، بدون ارزش میباشد.

کدهای تخفیف عمومی برای هر کاربر فقط یکبار امکان مصرف دارند.

کاربران تنها مجاز به استفاده از یک کدتخفیف برای هر تسویه حساب هستند.

کاربران محترم آکادمی سام درنظر داشته باشند که برخی از کدهای تخفیف محدود به محصولی خاص و یا کاربر خاص میباشد لذا به هنگام استفاده از آن  این نکته را مدنظر داشته باشید.

برخی کدهای تخفیف مادام العمر (تا زمان مصرف) و برخی موقت هستند؛ لذا به هنگام دریافت کد تخفیف به تاریخ انقضا آن توجه داشته باشید.

قوانین تدریس در سایت

قوانین درج شده در این برگه جهت آگاهی عزیزانی است که تمایل به تدریس در آکادمی سام دارند و ثبت نام در سایت با سطح دسترسی اساتید به منزله قبول قوانین میباشد.

فرآیند احراز هویت​

مرحله اول احراز هویت شماره موبایل ثبت شده است که پس از اقدام، پیامک حاوی کد ۶ رقمی اعتبارسنجی برایتان ارسال میشود و با وارد کردن کد در فیلد مربوطه میتوانید این مرحله را با موفقیت تکمیل نمایید.

ارسال عکس کارت ملی یا شناسنامه یا مدرک شناسایی معتبر دیگر که مطابقت اطلاعات آن با اطلاعات صاحب حساب کاربری باید همخوانی داشته باشند.

توضیحات : بمنظور مدیریت هرچه بهتر سایت از نظر پردازش سفارشات، نظارت بر رضایت مندی کاربران، رعایت قوانین سایت و بررسی گزارشات متخلفین، احراز هویت فروشندگان از اهمیت بسیار بالایی برخوردار است لذا مستدعیست همکاری لازم را با مدیر سایت داشته باشید.

امورمالی مربوط به مدرسین و مدیرسایت

درآمد حاصل از فروش دوره های آموزشی مستقیما به حساب آکادمی سام واریز میگردد و تسویه حساب با مدرسین پس از کسر کمیسیون مقرر بین مدیر سایت و مدرس بصورت کارت به کارت به حساب بانکی ایشان واریز میگردد. همچنین با هدف کاهش مبادلات بانکی بنا به نظر مدرس قابلیت انتقال وجه به کیف پول نیز میسر میباشد که این اعتبار فقط قابل استفاده در سایت است و قابل استرداد نخواهد بود.

حساب بانکی میبایستی به نام صاحب حساب کاربری باشد که پس از درخواست ایشان مبنی بر ارتقا حساب کاربری، استعلام و در صورت محرز شدن تایید میگردد.

زمان انتظار بین هر دو تسویه حساب، 7 روز و با کمینه برداشت 50 هزارتومان است.

حق کمیسیون آکادمی سام حاصل از فروش دوره های آموزشی، به میزان متغیر و در بازه 20% الی 40% بنا به توافق مدیر سایت و مدرس است.

مالیات بر ارزش افزوده حاصل از فروش دوره های آموزشی متعلق به آکادمی سام است که به جهت نگهداری و ارتقا سایت و پشتیبانی فنی سایت هزینه میشود.

مدرسین درصورت تمایل به ایجاد کمپین های تبلیغاتی و ارائه کوپن های تخفیفی به فراگیران و کاربران برای هر دوره خاص یا همه دوره های آموزشی خود، میتوانند از طریق ارسال تیکت پشتیبانی درخواست خود را ثبت نمایند.

مدرسین در درجه اول کاربران سایت هستند در نتیجه مشمول هدایا و طرح های تشویقی و پاداش بازدید روزانه از سایت میشوند.

امورمالی مربوط به مدرسین و فراگیران

مدرسین موظف اند در قبال دوره های آموزشی که ارائه کرده اند، پشتیبانی مستقیم (ارسال تیکت) بصورت رایگان و به مدت 3 ماه جهت رفع مشکلات فنی احتمالی و یا سوالات فراگیران پاسخگو باشند و پس از زمان سپری شده پاسخگویی به فراگیران از طریق درج نظرات در صفحه آموزش مربوطه میسر میباشد. تمام دوره های آموزشی در آکادمی سام دارای کد اصالت دوره هستند تا امکان سوءاستفاده و اتلاف وقت مدرسین محترم به حداقل رسیده و حق کپی رایت در قبال آثار ایشان محفوظ بماند.

روابط مالی بین مدرسین و فراگیران در حد پشتیبانی رایگان پس از فروش بوده و جابجایی وجه (خرید مشتری / استرداد محصول) برعهده مدیرسایت میباشد. گفتنیست در صورت مشاهده نقض قوانین از سوی  مدرسین، امتیاز پنل فروش از ایشان سلب گردیده و تنزل دسترسی به سایت را برایشان بهمراه خواهد داشت.

حقوق مشتریان

دوره های آموزشی آکادمی سام با تضمین دسترسی مادام العمر به خریداران عرضه میگردد. لذا درصورتی که مدرسین درخواست توقف فروش دوره های خود را بدهند و یا تمایل به غیرفعالسازی حساب کاربری خود داشته باشند؛ آکادمی سام در راستای حفظ حقوق فراگیران خود میتواند فایل دوره های آموزشی را در نزد خود نگه دارد. بدیهیست در راستای حفظ حقوق مولفین، آثار فقط در اختیار فراگیرانی قرار خواهد گرفت که قبلا آن را خریداری کرده اند.

استانداردهای لازم دوره های آموزشی جهت ارائه در سایت

در حال تدوین …